一、前期调研与访谈

1、企业高层访谈。内容包括：

①把握企业及战略管理的历史、现状和未来愿景；

②战略制定与部属的职能归属。

③明确企业高层领导的战略意图和目标。

2、主要职能部门访谈：

①部门职能及其履行情况；

②在公司战略制定和部署过程中的参与情况、存在问题。

3、问卷调查：对战略管理的认知、意见和建议。

4、提交阶段报告，与高层交流。

二、培训《战略管理》

1、课堂集中培训；

2、案例练习。

三、指导开展内部历史数据的收集和分析

1、主营业务收入数据的收集和分析；

2、细分市场业务收入数据的收集和分析；

3、核心能力及其相关绩效数据的收集和分析；

4、战略管理结果数据的收集和分析。

5、提交阶段报告，与高层交流。

四、指导开展顾客和市场研究

1、开展顾客和市场细分研究；

2、开展各细分市场总容量、顾客需求特点、市场竞争结构、竞争要素等方面相关数据和信息的收集、分析和预测；

3、确定目标市场和顾客群；

4、提交研究报告，与高层交流。

五、指导开展战略制定

1、指导开展SWOT分析，确定各细分市场五年后的业绩目标、总体战略方向、战略主题及战略目标；

2、指导制定企业整体业绩目标、总体战略方向和目标；

3、提交阶段报告，与高层交流。

六、指导开展战略部署

1、指导制定业务战略规划、企业整体发展规划、新产品开发规划、资金规划、人力资源规划、信息化建设规划等；

2、提出组织架构调整的建议方案；

3、指导制定企业新一年的年度经营计划和主要部门年度工作计划；

4、提交阶段报告，与高层交流。

七、指导建立绩效测量系统

1、指导提炼、构建基于战略的、覆盖各层次和各职能的业绩测量指标，构建业绩测量系统；

2、指导建立月度、季度、年度经营分析及部门工作分析机制；

3、指导构建各部门的系统化绩效考核方案；

4、提交阶段报告，与高层交流。

八、指导建立和运行战略评审和调整机制

1、指导开展战略评审，建立战略评审机制；

2、指导建立规范的战略制定和部署流程；

3、项目结题高层交流。