一、企业文化调研及访谈

1、培训企业文化；

2、制定项目计划，成立项目组；

3、开展企业文化信息收集，主要包括：

① 历史沿革、日常用语及宣传语、文化理念提法；

② 高层领导讲话及访谈；

③ 竞争对手及标杆的企业文化信息；

④ 全员企业文化问卷调查（员工企业文化认知及使命、愿景和核心价值观征集等）；

⑤ 管理人员访谈；

二、企业文化理念提炼

1、汇总整理企业文化理念的相关信息，初步提炼使命、愿景、价值观；

2、开展企业文化研讨，确定企业的使命、愿景及核心价值观；

三、制定企业文化手册

1、确定《企业文化手册》内容框架，开展相关培训；

2、编写文化手册草案，其主要内容包括：

① 使命、愿景、核心价值观以及进一步阐释；

② 企业发展历史沿革及大事记；

③ 企业文化故事及配图（开展文化故事征集活动）；

④ 公司企业文化相关典礼和仪式；

⑤ 企业常用语等；

3、评审确定企业文化手册；

4、印刷并发布企业文化手册；

四、制定并实施企业文化建设方案

1、识别企业文化宣传网络，策划和实施企业文化建设方案，主要内容包括：

① 企业文化对内宣贯，影响所有员工；

• 企业文化培训；

• 企业文化宣传活动的开展；

• 企业文化目视化管理系统的建立；

• 各部门结合实际工作研讨如何落实核心价值观；

• 将核心价值观应用于人员招聘和选拔；

• 将核心价值观应用于管理人员评价；

• 将核心价值观应用于评优树先；

• 策划强化核心价值观的典礼和仪式；

② 企业文化对外宣传并影响供应商和客户；

2、测量各方对于公司企业文化理念认知/同度；

五、构筑公司企业文化管理体系

1、系统了解、梳理与核心价值观密切相关的制度流程；

2、识别与核心价值观相冲突的内容，并提出修改建议；

3、与公司有关部门共同讨论，从与核心价值观一致性的角度来优化制度流程；

4、建立企业文化管理的制度流程。