QC小组活动（QCC）

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一、项目简介

3af4399303bea2f6[1].png QC小组活动是上个世纪60年代产生于日本的一种运用质量管理的理论、思路、方法及工具开展活动的小组。最早由日本著名质量管理专家石川馨先生所倡导和推广，所以，被誉为“QC小组之父”。

QC小组活动的宗旨：

1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；

2、改进质量、降低消耗，提高经济效益；

3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

QC小组活动项目旨在辅导企业应用、推广、管理QC小组活动，以解决组织经营战略、方针目标和现场活动或产品存在的问题，形成组织内持续学习的氛围，灵活利用质量改进的方法与工具，养成发现问题、分析问题、解决问题的素养，形成组织持续健康发展的原动力。

二、项目作用

1、帮助组织形成运用质量改进的思路、方法及工具发现问题、分析问题、解决问题的科学的系统的方法；

2、帮助组织养成以事实为依据，用数据说话，用工具清晰展现与说明的习惯；

3、帮助组织员工形成明确重点、制定目标、统筹兼顾、系统管理的能力；

4、辅导并协助组织辅导期内的有关项目的完成，以达到效果、方法、管理等多方面的丰收；

5、帮助组织形成持续推广、实施QC小组活动的流程及规范，以及必要的管理制度，促进组织内成员形成发现问题、分析问题、解决问题的科学的、系统的方法及改进素养。

三、项目展开

编号	项目阶段	工作展开
1	调查组织现状	1.调查组织改进现状及质量现状，为项目策划提供支持； 2.调查组织结构及管理现状，为项目策划提供支持。
2	培训改进步骤	1.培训QC活动概述、步骤、目的、要求及思路等（理论）； 2.讲解QC案例，以培训QC步骤、目的、要求及报告要求。
3	培训方法、工具	培训各QC各活动步骤常用的工具、方法等。
4	选择QC课题	辅导选择各小组活动范围内的符合QC活动要求的课题。
5	辅导具体项目	对已选择项目按各步骤，阶段辅导、检查等。
6	编制评价标准	1.编制符合组织要求QC小组活动的阶段检查、评价及发现评价的标准； 2.评价标准的培训与推广。
7	编制管理流程及规范	1.编制、评审QC小组活动的管理流程及规范； 2.展开组织职责及目标分解（必要时），以纳入QC小组活动的管理流程及规范； 3.培训及QC小组活动的管理流程及规范推广与实施。
8	评价QC课题	对所选择的课题进行阶段总结或结案总结评价。
9	评价管理执行	对持续实施的QC小组活动的管理流程及规范、评价标准及改进活动，从而保证活动健康发展。