质量文化

 一、项目简介

        “质量文化”项目致力于在构建公司整体质量文化框架的基础上,强化质量链主要环节的质量文化;拓展质量文化的覆盖范围,从过去重点关注现场制造质量拓展至整个质量链;深化质量文化的建设,从市场调研、产品设计开发、制造、供应商管理、销售及售后服务等质量链的主要环节入手,分别整理、优化相应的亚文化;丰富质量文化的手段,识别、建立一个立体化全方位的企业文化载体,从价值观、英雄人物、典礼和仪式、文化网络等多种角度开展质量文化的宣贯。

二、实施该项目的作用

        营造出有利于质量管理健康、科学发展的氛围,为提升公司质量管理水平积淀丰厚的质量文化风土。

三、指导内容

项目阶段

工作展开

现场人天数

一、整理、充实公司级质量文化要素

 

1、质量文化培训,让公司有关人员了解、熟悉质量文化的相关理论和具体实践;

2开展第一轮调研(座谈及问卷调查),识别目前公司员工对公司级质量文化的认知和价值取向;

3收集、整理公司迄今有关质量文化方面的资料,根据公司发展历程和成功要素,参照国际其他汽车公司的成功经验,并利用KJ法(亲和图),整理出当前公司级的质量文化要素,并策划公司级质量文化的建设大纲;

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二、策划、构筑质量链主要部门的质量亚文化

1、开展第二轮调研(访谈研究),识别质量链主要职能部门的质量亚文化;

2针对性编制各主要职能部门质量亚文化的培训教材;

3策划质量链主要职能部门文化建设事宜,编写《质量链文化建设建议书》;

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三、开展质量文化系列讲座、系列活动

1、分板块举办系列质量文化讲座,倡导和强化质量链主要部门的科学、积极的质量价值观;

2基于上阶段发现的问题,策划并辅导公司开展系列质量文化的主题活动乃至管理改进提升活动,就质量链的主要部门,针对性地进行辅导,扭转工作中存在着的错误质量管理价值取向;

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四、策划、编制质量文化手册、质量辞典

1、策划、编写《质量文化手册》和《质量辞典》,将策划、倡导的质量文化固化、可视化,为公司未来开展质量管理提供基础性的支持;

2将《质量文化手册》和《质量辞典》纳入新员工入厂教育课程,让新员工入职之初就树立正确的质量管理价值观,并对公司的质量文化有一个整体的了解;

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五、建立基于质量文化的目视管理系统

1、建立质量文化的目视管理系统,在日常工作中通过可视化的手段传递质量管理的价值观,;

2、利用公司现有的目视管理系统和正式的文化传播手段,宣传和强化公司的质量文化;

3、指导质量链的主要管理部门,设计、制作具有部门特色质量文化的目视管理系统;

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六、构筑公司质量文化管理体系

1、系统了解、梳理与公司质量链密切相关的流程和制度;

2、识别与公司质量文化或部门质量亚文化相冲突的内容,并提出修改建议;

3、与公司有关部门共同讨论,从质量文化建设的角度完成对公司流程和制度的优化;

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人天数合计

70-80

 四、项目报价

        指导老师通常为2名。

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