知识管理

一、项目简介

        “知识管理”项目旨在帮助企业建立规范化的知识管理系统,包括企业知识的识别、知识管理架构设计、知识的收集和挖掘、共享和知识经营等,帮助员工提高工作效率,实现企业知识资产价值的最大化。

二、实施该项目的作用

        1)帮助企业构建完善的知识管理系统;

        2)帮助企业有效积累无形资产;

        3)帮助企业提高员工的工作效率;

        4)为企业开展知识经营打下基础。

三、指导内容

项目阶段

工作展开

现场人天数

一、知识梳理

1、基于主要业务流程、专业与综合管理职能,通过访谈确定公司知识的范围、内容,编制知识管理目录。

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二、构建知识管理系统架构

1、构建知识管理系统架构,设置包括首席知识官(CKO)、主管部门、各单位兼职知识管理员等专、兼职部门/岗位;

2、编制《知识管理操作手册》;

3、培训《知识管理》。

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三、隐性知识

积累

1、推行日常工作自我展示报告、单项工作总结报告机制;

2、结合工作过程对比研究、技能比武等,提炼操作技能;

3、划定岗位范围和岗位名称,结合技能等级设定、授予内部专家荣誉等,完善关键“师带徒”管理机制。

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四、绘制知识地图,完善保密机制

1、绘制知识地图,为知识管理信息化提供指引;

2、针对知识管理目录,确定具体知识需要的保密程度、可接触岗位的范围及权限、复制与打印控制、登记制度等;

3、结合信息化,探讨具体保密控制方案。

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人天数合计

60

四、项目报价

        指导老师通常为2~3名。

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